Computerspel tegen agressie in de zorg ontwikkeld

AMSTERDAM - Het UMC St Radboud in Nijmegen heeft als eerste ziekenhuis in Nederland een game laten ontwikkelen die zorgverleners opleidt in het omgaan met agressie.

De game, die ontwikkeld is door IJsfontein, plaatst spelers in verschillende situaties waar moet worden omgegaan met klagende patiënten en familieleden, meldt de Gelderlander.

De game werd ontwikkeld naar aanleiding van een incident in 2010. Toen werd zorgpersoneel met de dood bedreigd na een scooterongeval, waarbij één persoon om het leven kwam.

Evert Hoogendoorn van IJsfontein vertelt aan NU.nl dat spelers negen verschillende scenario's spelen en moeten reageren op patiënten. Zo moet zorgpersoneel bepalen waar ze gaan staan en wat ze zeggen tegen mensen in een wachtkamer.

Cartoonstijl

De game is in ‘cartoonstijl’ gemaakt, zodat situaties wel herkenbaar zijn, maar niet te zeer lijken op het echte leven.

Voorheen werd personeel ook al opgeleid in het omgaan met agressief gedrag, maar dit gebeurde met acteurs. “Die training is heel moeilijk te organiseren omdat je die mensen aan het bed nodig hebt”, aldus Hoogendoorn.

IJsfontein maakte al eerder games voor gebruik in de zorg en had zo al contact met het Radboud ziekenhuis. Nadat het een westrijd won werd een half jaar gewerkt aan de game, die vanaf volgende week in gebruik wordt genomen.

Ook andere ziekenhuizen hebben inmiddels interesse getoond in het spel.

Nationale Traumadag

Zondag wordt het spel tijdens de Nationale Traumadag officieel gepresenteerd in het bijzijn van staatssecretaris Fred Teeven (Veiligheid en Justitie).

Volgens het UMC St Radboud komt geweld tegen hulpverleners steeds vaker voor. Een computerspel zou een ‘uitstekende aanvulling’ zijn op de bestaande opleiding om hiermee om te gaan.

Vorig jaar werd door de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord de game Ambulance Control ontwikkeld, waarmee geweld tegen ambulancepersoneel tegen moest worden gegaan.

Door: NU.nl/Jeroen Kraan

………………

REACTIES

verklote 20 uur 38 minuten geleden door verklote

hopelijk komt deze vette game ook naar de PS3!!

X NUniet

-9

bartje_v 20 uur 36 minuten geleden door bartje_v

Als je agressie in de zorg wil vermijden dan zou je het beste gewoon zorg kunnen verlenen en niet alleen maar protocolletje op protocolletje stapelen om vervolgens zonder enig onderzoek te besluiten geen zorg te verlenen.

Goede zorg begint bij de hulpverleners zelf door zich af te keren van de op oostblok gelijkende staats terreur en eens echt iets op te lossen dan ben je 99,9% van je agressie kwijt. Leg dat die miezers op het ministerie maar eens voor

X NUniet

-3

noslave 20 uur 29 minuten geleden door noslave

@2 ++++++++++

X NUniet

-2

CokeZero 20 uur 28 minuten geleden door CokeZero

@1 Serieus?

Inderdaad net wat @2 zegt protocolletje dit protocolletje dat.

X NUniet

-1

+11

ProUSA 20 uur 13 minuten geleden door ProUSA

gewoon met je poten van de hulpverleners afblijven , en agressie is ook niet nodig …. klaar !!

X NUniet

Ardawen 19 uur 58 minuten geleden door Ardawen

Het hoeft voor mij geen protocol te zijn, maar mensen leren hoe ze het zelfde zeggen is niet altijd onverstandig. Maar dan dus geen regel, maar iets dat ze meenemen in hun eigen wijsheid.

X NUniet

Bethor 19 uur 54 minuten geleden door Bethor

Als ik het zo vluchtig doorlees is het een gevalletje symptoombestrijding. De slachtoffers moeten betere leren omgaan met de situatie, en niet de daders die moeten veranderen. Echt de omgekeerde wereld.

X NUniet

-1

Dalen10 19 uur 41 minuten geleden door Dalen10

@2 Wel eens op een spoedeisende hulp geweest? Daar komt geen protocolletje aan te pas hoor! Dat zijn “patienten”die op een onbeschofte manier hun “recht” komen opeisen, die agressief worden als het wondje op hun pink niet snel behandeld wordt omdat er iemand met een groot trauma wordt binnengebracht. Er valt veel te verbeteren in de de gezondheidszorg maar om het nou normaal te vinden dat mensen agressief tegen hulpverleners zijn omdat er volgenns protocol moet worden gewerkt, dat is de omgekeerde wereld. Mensen gaan vaak met een verkeerd beeld naar een ziekenhuis: ik ben de belangrijkste, alles moet voor mij wijken en ik eis maar 1 ding, en snel ook: geholpen worden en genezen.

X NUniet

Dalen10 19 uur 40 minuten geleden door Dalen10

@8 Ik bedoel natuurlijk dat er wel vlgs protocollen wordt gewerkt maar dat de agressie daar niet altijd wat mee te maken heeft.

X NUniet

-3

Darv 19 uur 29 minuten geleden door Darv

@8 Wat is er zo raar aan om dat laatste te eisen? Geholpen worden en genezen worden, is toch wel je hoofd reden om naar een ziekenhuis te gaan.

X NUniet

Fe Ha 19 uur 27 minuten geleden door Fe Ha

Vaak zijn het de familieleden die de agressie veroorzaken, niet de patient !!

Die vinden dat hun familielid direct geholpen moet worden, spoedgeval of niet.

Het maakt hun dus niet uit of er een andere patient dood ligt te bloeden.

Dan heb je nog een groep die perse niet wil dat pa of ma nog naar huis gaat, al is de zorg al niet meer nodig. Men EIST dat pa of ma mag blijven totdat er een plekje in een zorginstelling vrij komt, anders wordt men ook heel boos.

De huidige vergrijzingsgolf heeft ook nog langzaam aan steeds meer zorg nodig, dus dat wordt steeds erger en duurder !!

X NUniet

-2

kozu 19 uur 3 minuten geleden door kozu

en wat kost deze kul weer niet? Geef de bewaking politieautoriteit, dan ben je goedkoper klaar.

X NUniet

-3

ba X NUniet

bartje_v 18 uur 54 minuten geleden door bartje_v

@11 ja familie is ook wel een bron en meer en meer wordt dat ingegeven door de verplichte verzekering gezondheidszorg terwijl die 3x zo dure puinbak als in duitsland zich feitelijk alleen met stervensverhindering bezig houdt met gezondheid heeft deze hele zorg nauwelijks nog iets van doen bij gebreke ziekenhuizen onderzoekskamers ziekenhuisbedden ga maar door alles is veruit het laagst aanwezig, kost het meest, en werkt naar de patient toe het slechtst

www.glutenleed.nl\overheid.html

X NUniet

bartje_v 18 uur 52 minuten geleden door bartje_v

oops http://www.glutenleed.nl/overheid.html

X NUniet

probably obnoxious 18 uur 1 minuut geleden door probably obnoxious

@12 Moeten we alweer over geld gaan praten, wees blij dat mensen hun creativiteit inzetten om iets te maken waar de maatschappij iets aan heeft.

X NUniet

krosis 17 uur 53 minuten geleden door krosis

GTA V?

X NUniet

Caritas 17 uur 18 minuten geleden door Caritas

Het probleem is niet de werker in de gezondheidszorg.

Het probleem is de gezondheidszorg consument (patient zo u wilt).

Instant gratification is wat wij hedentendagen willen zo ook in de zorg.

“ Wat snapt u mijn klachten niet ?!! Hier pak aan klojo !”

Ik heb nog nooit een probleem met de zorg gehad of het moet zijn dat ik een keer ca. 90 minuten heb moeten wachten. Ik kon toen wel zien dat het die dag verschrikkelijk druk was.

Bejegening van de zorgconsument door de hulpverlener is belangrijk en moet deugen maar daarentegen dient de zorgconsument zich ook weten te gedragen. Dit laatste laat nog weleens wat te wensen over.

Een goede portier volstaat en smijt de onverlaat gewoon het ziekenhuis uit.

Wat ben je het er niet mee eens ? - zoek maar een ander ziekenhuis hier komt u er niet meer in.

Aanpakken die handel, ik heb mijn buik echt vol van al die opgeblazen ego's die geen enkele frustratie tolerantie hebben.

X NUniet

bartje_v 16 uur 38 minuten geleden door bartje_v

ik teken ervoor nooit meer een nederlands ziekenhuis doet mij maar een Duits ziekenhuis daar wacht je geen 1,5 uur en er wordt gekeken

X NUniet

@gp 16 uur 14 minuten geleden door @gp

Met Badr Hari als virtuele bad guy moet dit spel wel een hit worden!

X NUniet

doet het er toe 16 uur 3 minuten geleden door doet het er toe

Moet een multiplayer game komen dan wordt ik bezoeker haha trol modes af vind hwt zwaar klote dat de agressie stijgt vraag me af waarom inhemelsnaam

X NUniet

Kinny 15 uur 32 minuten geleden door Kinny

Ondersteunt het ook mods? Nexus? ;-)

X NUniet

-1

ArnoAG 12 uur 45 minuten geleden door ArnoAG

Als Nederlanders gewoon manieren aanleerden, en niet als #13 ranten over wat er allemaal wel niet mis is, zou het probleem een stuk kleiner zijn.

Ja #13, JIJ bent een deel van het probleem

X NUniet

G7 12 uur 17 minuten geleden door G7

kansloos

X NUniet

kb80 1 uur 29 minuten geleden door kb80

@bartje_v Je leeft toch?, dus zo spoedeisend was het ook weer niet.

Met jou aandoening hoor jij trouwens de mensen van de SEH niet lastig te vallen, maar een andere specialist (internist/endocrinoloog).

X NUniet

Lees meer:

http://www.nu.nl/games/2895852/computerspel-agressie-in-zorg-ontwikkeld.html

www.nu.nl/games/2895852/computerspel-agressie-in-zorg-ontwikkeld.html

http://www.nujij.nl/games/computerspel-tegen-agressie-in-de-zorg-ontwikkeld.18695523.lynkx#ixzz2516HB2aq

www.nujij.nl/games/computerspel-tegen-agressie-in-de-zorg-ontwikkeld.18695523.lynkx#ixzz2516HB2aq

Computerspel tegen agressie in de zorg ontwikkeld

mimi